K-POP MUU · 售后处理
退款与退货
请先通过 1:1 留言或联系我们获得退货指引；未经确认请勿自行寄回。此政策不限制适用法律赋予你的法定权利。生效日期 · 2026.09.03申请期限
如适用法律允许且商品符合退货条件，请在收货后 7 天内联系我们提出申请。质量问题、破损或错发请在发现后尽快提供订单号及照片；适用法律规定的更长期限仍然有效。
可接受状态
除商品错误、损坏或质量问题外，退货商品应保持未使用、未开封、标签和外包装完整，并包含所有赠品、配件和内含物。为保护收藏商品价值，已拆封或影响再次销售的商品可能无法退换。
费用承担
因个人原因退换时，往返运费、税费及必要处理费用通常由买家承担。因我方错发、运输损坏或经确认的商品缺陷导致的退换，我们会按适用规则承担合理费用。
退款处理
收到退回商品并完成状态核验后，我们会按原付款方式或适用支付规则处理退款。原支付服务商、银行、国际物流或税费处理时间可能影响到账时间；不予退回的运费、关税或服务费用会在适用时说明。